Algemene voorwaarden

Versie: 1.1
Datum: 1 oktober 2025
Bedrijfsnaam: Geestig
Vestigingsadres: Elstar 26 te Assen
KvK-nummer: 93150202
Btw-nummer: NL005003343B05
E-mailadres: info@geestig.nl
Telefoonnummer: 0655718472

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Geestig, voor zowel fysieke producten (zoals tarotkaarten) als digitale en persoonlijke diensten (zoals tarotreadings).

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Geestig deze bevestigt.
Geestig behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Geestig behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds gesloten overeenkomsten.

4. Levering en uitvoering

Producten worden geleverd binnen de aangegeven termijn.
Tarotreadings worden uitgevoerd op het afgesproken moment, digitaal of fysiek.
Geestig is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloedssfeer.

5. Herroepingsrecht

Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Voor diensten zoals tarotreadings geldt het herroepingsrecht tot het moment van uitvoering, mits de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.
Indien een klant niet tevreden is met een reading, geldt dit niet automatisch als reden voor restitutie, tenzij er sprake is van aantoonbare tekortkoming in de dienstverlening.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Geestig totdat volledige betaling is ontvangen.

7. Garantie en klachten

Geestig staat in voor de deugdelijkheid van geleverde producten en diensten.
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking gemeld te worden via e-mail.
Geestig zal klachten binnen 7 werkdagen behandelen.

8. Aansprakelijkheid

Geestig is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacy en gegevensbescherming

Geestig verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Zie de aparte privacyverklaring en cookiebeleid op de website.

10. Intellectueel eigendom

Alle content, readings en materialen van Geestig zijn beschermd door auteursrecht.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren of te gebruiken.

11. Digitale communicatie

Overeenkomsten kunnen ook via digitale middelen (zoals e-mail of online formulieren) tot stand komen.

12. Wijziging van voorwaarden

Geestig behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden hiervan op de hoogte gebracht via de website of per e-mail.

13. Geschillenregeling

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Indien nodig, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Geestig is gevestigd.